77fb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77fb প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে বলতে বোঝানো হয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম। 77fb-এ নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকেই ব্যবহারকারী এই দলিলের সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা — উভয় ভাষায় প্রণীত। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77fb-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সম্মিলিতভাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 77fb-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খোলার প্রক্রিয়ায় আছেন।
• "সেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, বোনাস প্রোগ্রাম এবং VIP প্রোগ্রামসহ প্ল্যাটফর্মের সকল কার্যক্রম।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নির্ধারিত একক নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা মোট টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস" — 77fb কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল বা স্বাগত সুবিধা।

২.১ বয়সের শর্ত

77fb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যে কোনো সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের নিচের কেউ এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। বয়স যাচাই করার প্রয়োজন হলে 77fb যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে 77fb সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য বিবরণ — সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকানো হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে 77fb-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অননুমোদিত প্রবেশের কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে তার দায় 77fb বহন করে না।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

77fb-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট করা অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হলে তা অবিলম্বে ব্যবহারযোগ্য হয়।

৩.২ উইথড্রের নিয়ম

উইথড্রের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। উইথড্র সম্পন্ন হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ জমা-প্রদানকারীর পরিচয়

ডিপোজিট এবং উইথড্র উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ এবং এমন লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা তদন্তের বিষয় হতে পারে।

৩.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন প্রতারণামূলক বা মানি লন্ডারিংয়ের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট বলে সন্দেহ হলে 77fb তা আটকে রাখার, তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশও হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

77fb নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হয় ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বাগত বোনাস একবারই পাবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

77fb VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.০%)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। উদাহরণ: গোল্ড সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০।

৪.৪ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

77fb যেকোনো সময় চলমান বোনাস বা প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন করার বা সেগুলো বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

৫.১ ন্যায্য খেলার বাধ্যবাধকতা

সকল সদস্যকে সৎ এবং ন্যায্যভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে ষড়যন্ত্র করে খেলার ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক কৌশল বা কারচুপির মাধ্যমে বোনাস বা জয় সংগ্রহের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নাম বা লোগো ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা গেম ইন্টারফেসের কারণে ঘটা অস্বাভাবিক ফলাফল 77fb পর্যালোচনা করে সংশোধন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ ফেরত নেওয়া হবে।

৬.১ মালিকানার স্বত্ব

77fb প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস এবং ডেটাবেজ — 77fb বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান পূর্ব অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করতে পারবেন না।

৬.২ ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট

ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে কোনো মন্তব্য, পর্যালোচনা বা তথ্য জমা দিলে সেটি ব্যবহার করার অ-একচেটিয়া অধিকার 77fb-কে প্রদান করা হয় বলে গণ্য হবে। এই অধিকার প্রচার, উন্নতি বা সমন্বয়ের কাজে ব্যবহৃত হতে পারে।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

77fb ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তবে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৭.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

77fb প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা সেবার মান উন্নত রাখতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৮.১ স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ

77fb বিশ্বাস করে যে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম উপভোগ করা সম্ভব। এই লক্ষ্যে ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

গেম খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সমস্যা অনুভব করলে 77fb-এর দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বর্ণিত স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করা যায়। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা সম্ভব।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস রয়েছে এমন যেকোনো ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির। ২১+ বয়সের নিচে কেউ গেম খেলছে জানতে পারলে 77fb অবিলম্বে ব্যবস্থা নেবে।

৯.১ 77fb-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77fb পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার প্রমাণ পেলে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে 77fb-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.১ যোগাযোগের মাধ্যম

77fb-এর গ্রাহক সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পাতাটিও দেখতে পারেন।

১০.২ অভিযোগ দায়েরের প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানাতে হবে। অভিযোগ গ্রহণের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়। জটিল বিষয়গুলো আরও বিস্তারিত পর্যালোচনার প্রয়োজন হতে পারে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে 77fb-এর নিরীক্ষা লগ এবং কারিগরি রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.১ সেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা

77fb সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 77fb ক্ষতির জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের গেম

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং অন্যান্য স্বাধীন গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার 77fb পরিচালনা করে না। গেমের ফলাফল RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

১১.৩ বাহ্যিক পরিষেবার উপর নির্ভরতা

bKash, Nagad বা Rocket-এর পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া কোনো বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য 77fb দায়ী নয়।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

77fb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ ভাষা ও প্রাধান্য

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো ভাষাগত দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। 77fb সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১২.৩ শর্তাবলীর বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ মাত্রায় কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারার বদলে এর উদ্দেশ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিকল্প ব্যাখ্যা প্রযোজ্য হবে।